Правильное распределение ответственности, прав и обязанностей в службе охраны предприятия исключит несогласованность действия и повысит общий уровень обеспечения безопасности предприятия.
Иерархия службы охраны должна быть хорошо структурирована. Основное требование – у каждого сотрудника должен быть только один руководитель. Должно быть строго запрещено руководство работниками службы охраны «через голову» их непосредственного руководителя. Недопустимо, чтобы начальник службы охраны руководил работой сотрудников службы охраны, которые, согласно структурной схеме, подчиняются его заместителю или любому другому лицу, стоящему ниже его по иерархии. Если такое происходит необходимо выяснить причины и, либо уволить промежуточных руководителей, либо провести разъяснительную работу с руководителями, которые позволяют себе подобные вольности.
Начальник службы охраны это не царь и не бог, чтобы непосредственно вмешиваться в дела всех работников, в конце концов, у этих работников есть собственные руководители, которые хоть и занимают меньшие по статусу должности, но непосредственно отвечают за вверенные им участки, подразделения, посты и т.п. Должностные обязанности охранников и их руководителей должны прописываться в должностных инструкциях, в которых указывается должность их непосредственного начальника, которому они подчиняются.
Общие должностные обязанности основных лиц службы охраны предприятия
Руководитель службы охраны предприятия отвечает за слаженную и эффективную работы службы охраны и, как правило, подчиняется непосредственно руководителю предприятия либо заместителю руководителя по режиму и охране. Подчиненность начальника службы охраны ниже по иерархии может привести к затягиванию решения актуальных вопросов по обеспечению безопасности предприятия, что может негативно отразится на самой безопасности.
Руководитель службы охраны разрабатывает и внедряет единую систему мероприятий, обеспеченных необходимым количество регламентирующей нормативной документации в соответствии с задачами охраны и санкционирует проведение специальных охранных мероприятий на объектах предприятия.
Также он осуществляет подбор сотрудников для службы охраны и отвечает за их своевременное обучение и подготовку/переподготовку.
В бухгалтерии должны быть выделены специалисты занимающиеся расчетом зарплаты (hr payroll) для работников службы охраны, с которыми должен быть налажен прямой контакт. Как правило, данное взаимодействия выполняется одним из заместителей руководителя службы охраны.
Должностные обязанности охранников могу дополняться только по согласованию сторон (работника и нанимателя). Как правило, к должностным обязанностям охранников, которые прописаны в должностных инструкциях могут вноситься дополнения в связи с выполнением ими дополнительных функций. К примеру, работники службы охраны могут назначаться старшим пункта пропуска или даже дежурными или оперативными дежурными по предприятию. В таком случае должностные обязанности охранников дополняются дополнительными нормативными документами, которые описывают права, обязанности и ответственность и которые дополняют их повседневные должностные обязанности. С подобными дополнения к должностным обязанностям работники должны быть ознакомлены под роспись.
Хорошей практикой является назначение оперативного дежурного по предприятию.
Оперативный дежурный службы охраны предприятия должен:
1) Иметь прямую связь с руководителей службы охраны предприятия.
2) Постоянно анализировать и оценивать текущую обстановку на охраняемых объектах и оперативно принимать правильные решения.
3) Иметь возможность быстро мобилизовать личный состав службы охраны и любые дополнительные средства при возникновении нештатной ситуации.
4) Действовать в чрезвычайных ситуациях решительно и профессионально.
5) При необходимости организовать спасение людей, материальных ценностей и имущества.
6) Своевременно извещать службы экстренной помощи и правоохранительные органы и взаимодействовать с ними при устранении или расследовании чрезвычайных ситуаций.
7) Документировать все обстоятельства, события и факты, которые предшествовали и сопровождали возникновение чрезвычайной ситуации или иных противоправных действий.
Работники охраны назначаются на соответствующую должность приказом по предприятию по представлению или при согласовании с руководителей службы охраны или с заместителем первого руководителя по вопросам обеспечения охраны предприятия.
Каждый сотрудник охраны выполнять должностные обязанности и при этом:
1) Иметь общее представление о деятельности предприятия и поставленных перед службой охраны задачах.
2) Знать политику предприятия в области обеспечения физической, технической и интеллектуальной безопасности и текущие цели и задачи.
3) Знать структуру службы охраны и собственные права, обязанности и уровень ответственности.
4) Строго выполнять требования, предъявляемые службой охраны к его должности.
5) Не разглашать информацию о предприятии и работе службы охраны.
6) Владеть современными методами и средствами, применяемыми для обеспечения охраны.
7) Постоянно и своевременно совершенствовать свою физическую и специальную подготовку методом самообучения или дополнительного обучения на курсах, тренингах и инструктажах.
8) Быть в курсе криминогенной обстановки в регионе нахождения охраняемых объектов и территорий.
9) Для некоторых категорий руководителей службы охраны необходимо иметь налаженные контакты с местными правоохранительными органами и пожарными службами. Не лишними могу оказаться и информационные контакты с криминальным миром (сеть информаторов и т.п.).
Правильное распределение ответственности позволит гарантировать обеспечение приемлемого уровня обеспечения безопасности.